A la Maison Boissière BARNES Residences, nous avons mis en place une série de mesures pour assurer votre tranquillité d’esprit lorsque vous réservez avec nous, vous permettant de vous concentrer sur le plaisir de votre expérience de luxe à Paris. En cas d’imprévu, nous ferons tout notre possible pour vous aider à annuler votre voyage dans les conditions les plus favorables possibles. Cependant, pour des raisons contractuelles, nous ne pouvons pas toujours garantir un remboursement complet. Nous vous invitons à lire attentivement les conditions d’annulation suivantes afin de prendre des décisions en toute connaissance de cause et de respecter les délais impartis. Ce document s’inscrit dans le cadre de notre engagement de clarté et de transparence, en précisant les procédures et les délais d’annulation de votre réservation.
Notre politique d’annulation
Politique d’annulation non flexible : En cas d’annulation pour quelque raison que ce soit, aucun frais ne sera remboursé par la Maison Boissière BARNES Residences.
Politique d’annulation flexible : Si vous avez besoin de plus de flexibilité ou si vous craignez que les circonstances ne vous empêchent de voyager, nous proposons une politique d’annulation flexible qui peut être ajoutée à votre réservation au moment du paiement. Cette option est idéale pour ceux qui préfèrent ne pas souscrire d’assurance voyage complète. Selon le tarif choisi, vous pouvez bénéficier de conditions d’annulation flexibles jusqu’à 5 jours avant votre séjour. Nous vous invitons à consulter les conditions tarifaires spécifiques à chaque offre. Passé ce délai, le montant total de la réservation est dû et sera automatiquement facturé. Malheureusement, aucun remboursement ne sera possible après cette date.
Annulation par la Maison Boissière Barnes Residence
Si nous sommes contraints d’annuler votre réservation pour quelque raison que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, l’indisponibilité d’un appartement ou des changements dans l’état de santé, nous vous en informerons dès que possible et vous proposerons un séjour équivalent ou d’autres dates sans frais supplémentaires. Si une alternative satisfaisante ne peut être proposée, nous vous rembourserons intégralement votre réservation.
Crédits de voyage
Les crédits de voyage de la Maison Boissière ne sont accordés que dans des circonstances extraordinaires et sont gérés au cas par cas, à notre discrétion. Ces crédits permettent aux clients de réserver un séjour dans l’un de nos appartements de luxe à une date ultérieure à celle de la réservation initiale. En cas d’annulation d’une réservation effectuée à l’aide de crédits de voyage, aucun remboursement ou report ne sera accordé, et les conditions d’annulation de la réservation initiale resteront inchangées. Tous les crédits de voyage de la Maison Boissière sont valables six mois et peuvent être transférés à des personnes âgées de plus de 18 ans.
Assurance de voyage
Nous recommandons vivement à tous nos clients de souscrire une assurance voyage complète afin de couvrir toute circonstance imprévue qui pourrait perturber leur voyage. La Maison Boissière ne propose pas d’assurance directement, mais n’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’un reçu de voyage pour déposer une réclamation auprès de votre assureur.
Questions frequemment posées
Si vous avez des questions, nous vous invitons à consulter notre section Foire aux questions (FAQ) ou à nous contacter par courrier électronique à l’adresse suivante : reception.paris@maisonbarnes.com.
